Сроки

Мы стараемся исполнять все заказы в кратчайшие сроки, исходя из своих возможностей и доступного времени.

Обработкой заказов и работой с клиентами занимается всего 1-2 человека, не считая части персонала на производстве, занимающегося исключительно изготовлением товаров.

В почтовом отделении с нами работает 1 сотрудник, который обеспечивает отправку большого количества посылок в нерабочее время.

Исходя их описанных возможностей, определены следующие сроки изготовления, обработки и отправки заказов.

Сроки изготовления/поставки товаров в зависимости от их статуса

В НАЛИЧИИ

Товар отправляется в течение 1-2 дней после начала обработки заказа. Бывают случаи, когда товары заканчиваются на складе, при этом сроки соответствуют пункту "ПОД ЗАКАЗ" или "НЕТ В НАЛИЧИИ".
Клиент в таких ситуациях информируется посредством системы уведомлений.

ПОД ЗАКАЗ

Максимальный срок изготовления составляет 150% от средне-прогнозируемого срока, но не менее 30 дней. Средне-прогнозируемый срок изготовления указывается на странице товара.
Сроки изготовления обусловлены формированием очередей на пошив и печать изделий. В периоды повышенного спроса очереди могут увеличиваться, что приводит сроки к максимальным значениям. Предоплаченные заказы, при возможности, могут ставиться в начало очереди по желанию клиента, это может снизить сроки изготовления.

Внимание! При пошиве персональных изделий максимальный срок изготовления не ограничен.

В ПРОИЗВОДСТВЕ

Сроки производства на практике составляют 10-20 дней, но не ограничиваются. Данный статус используется для уведомления клиентов, что товар скоро будет в наличии.

НЕТ В НАЛИЧИИ

Сроки изготовления/поступления на склад неизвестны. В новостях иногда можно увидеть уведомления о планах и сроках производства.

Отсчет срока изготовления начинается со смены статуса заказа на "В обработке" или "Оплачен". Другие статусы не являются индикатором начала работ над заказом.

Срок изготовления заказа определяется по максимальному сроку изготовления ВСЕХ товаров в заказе. При желании заказчика срок может быть обговорен при личном общении, допуская возможность отправки НЕПОЛНОГО заказа с пересчетом стоимости.

Важно!
Оформив заказ, Вы соглашаетесь с представленными сроками изготовления, поэтому, претензии относительно срока принимаются только после его истечения.

Доставка

Обработка на почте и реальная отправка посылок (см. «Особенности доставки»)

Условия	Средний срок	Крайние сроки
В отсуствие праздников/сессий	2 дня	1-4 дня
В праздники/сессии	4 дня	3-8 дней

Доставка «Почтой России» из г. Пермь

Расстояние	Средний срок	Крайние сроки
В центральные регионы России	10 дней	5-14 дней
В отдаленные регионы России	20 дней	14-30 дней
В СНГ	30 дней	25-60 дней
За пределы СНГ	Точно не известно

Доставка «Экспресс почтой ЕМС» из г. Пермь (очень дорого)

Расстояние	Средний срок	Крайние сроки
В центральные регионы России	6 дней	4-10 дней
В отдаленные регионы России	14 дней	10-20 дней
В СНГ	25 дней	20-40 дней
За пределы СНГ	Точно не известно

Чтобы примерно определить период времени между заказом и днем получения его на почте, сложите «срок изготовления», «обработку на почте» и вариант доставки на выбор. Обычно с момента заказа (или оплаты, если заказ с предоплатой) до получения проходит 2,5-4 недели.

Обратите внимание:

заказы со способом оплаты, кроме «Наличные/наложенный платеж», начинают обработку только после оплаты.
мы не работаем на конкретные важные для Вас даты, так как не даем никакой гарантии, что Ваш заказ придет именно к нужному Вам сроку. Помимо средних сроков, обратите внимание и на МАКСИМАЛЬНЫЕ. Можем порекомендовать в таких случаях выбирать товары В НАЛИЧИИ (с зеленой ценой, со скидками или из распродажи) и пользоваться Экспресс-доставкой.