Доставка: куда и почём?

Доставка осуществляется в ЛЮБЫЕ страны и населенные пункты, к которым ведут дороги.

По РОССИИ:
Для суммы заказа до 400 руб - она составляет 250 рублей.
Для суммы заказа до 5000 руб - 350 рублей.
Для суммы выше 5000 руб - 500 рублей.

Стоимость доставки EMS почтой значительно выше, но она позволяет снизить сроки доставки. Стоимость ЕМС доставки рассчитывается на основе расстояния и веса посылки по прайсу на сайте ЕМС почты и начинается от 600 рублей. 

За границу:
Доставка за пределы России считается отдельно. По тарифам 2015 года стоимость доставки начинается от 800 рублей.

Сроки доставки

Средний срок доставки почтой - 2 недели. Доставка по Перми - в зависимости от свободного времени. Экспресс-доставка - 0,5-1 неделя.

В зависимости от наличия товаров, суммарные сроки примерно такие:

  • если все товары в наличии (зеленая цена, скидка, распродажа) - около 1-1,5 недель.
  • если один или несколько товаров требуют изготовления (синяя цена) - от 3 недель.

Внимание! День фактической отправки может не совпадать с днем смены статуса заказа на "Отправлен" (см. Особенности доставки).


Подробная информация о сроках доставки содержится в статье "Сроки".

Доставка по Перми

Доставка курьером осуществляется до дверей клиента в г.Пермь либо самолично администрацией магазина, либо наемными работниками. Дальность доставки условно ограничена движением общественного транспорта (доставка осуществляется на общественном транспорте или пешком). 

Стоимость одного выезда курьера составляет 100 рублей. При оформлении заказа эта сумма входит в стоимость. При замене товаров или по иным причинам, требующим повторного выезда курьера, так же взимается плата 100рублей.

По приезду курьера на адрес имеется возможность осмотра и примерки изделий. Если требуется заменить изделие из-за неподходящего размера/цвета и т.д., нужно все равно оплатить этот товар. При отказе от некоторых изделий из заказа, оплачивать их не нужно.

При полном отказе от заказа все равно требуется оплатить стоимость вызова курьера в размере 100 рублей, в противном случае, обработка всех последующих заказов на данный адрес производится только после оплаты с учетом стоимости вызова курьера.

Особенности доставки
Процесс доставки заказов происходит следующим образом:

После формирования партии посылок, они перевозятся в местное почтовое отделение. В этот же день, или на следующий рабочий день, у сданных на почту заказов выставляется статус "Отправлен".

За отправку посылок отвечает один работник почты, который занимается отправкой в свободное от работы время, т.е. в свои выходные и за дополнительную плату, входящую в стоимость доставки.

Поэтому, от смены статуса на "Отправлен" до реальной отправки посылок по адресатам, может пройти до 4-6 дней (чаще всего 1-3 дня). В крайних случаях этот срок может увеличиться из-за занятости работника, например в период сессий, праздников или отпусков.

По вышеописанной причине Вы получите трек-код (идентификатор) посылки не сразу, а примерно через 4-15 дней после отправки. Данный период не влияет на срок доставки. Если вы еще не получили тре-код - это не означает никаких задержек. Просто чек еще на почте.
Как узнать, что посылка пришла?
Узнать о том, доставлен ли заказ в точку выдачи, можно, если:
  1. Вам в почтовый ящик доставлено извещение о посылке. (ненадежно).
  2. Вам пришло СМС с сообщением о том, что посылка пришла в место вручения  (ненадежно).
  3. По данным страницы отслеживания РПО Ваша посылка находится в точке выдачи (надежно).

После получения подтверждения о том, что посылка находится в Вашем Почтовом отделении, вам нужно забрать посылку в течение 30 дней, для этого нужно взять с собой идентификатор посылки (или извещение), паспорт, сумму для оплаты и явиться в Почтовое отделение.

Некоторые почтовые отделения не считают нужным уведомлять получателей о посылках, поэтому крайне рекомендуется отслеживать посылки самостоятельно.

Как получить посылку с почты?
Для начала, убедитесь, что Вы знаете, где находится нужное вам Почтовое отделение (ОПС), и что ожидаемая вами посылка уже пришла

Адрес можно узнать на основе индекса, который Вы использовали при оформлении заказа. Почтовому отделению обычно присваивается последние 2 цифры индекса. Таким образом, если вы использовали индекс 123456, то вам нужно почтовое отделение №56. Адрес отделения можно узнать через справочную службу, через ДубльГИС, Яндекс, и т.д., можно спросить у старших родственников. Либо, спросить в ближайшем к вам отделении. Чаще всего, ближайшее отделение как раз является тем, что вам нужно.

Далее, Вам нужно подойти в Почтовое отделение с паспортом, необходимой суммой для оплаты и идентификатором посылки. Лучше всего - просто не удалять СМС уведомления и показать работнику почты идентификатор с экрана. 

После того, как работник почты подтвердит, что посылка действительно уже здесь, Вам будет предложено заполнить кое-какие бланки, оплатить нужную сумму и получить посылку на руки. 

При желании вы ИМЕЕТЕ ПРАВО проверить целостность посылки и вскрыть ее (в присутствии работника почты), чтобы проверить содержимое.

Обратите внимание, что отказ от получения посылки в нашем магазине ЗАПРЕЩЕН. Если количество/качество товаров вызывает у вас вопросы, просто свяжитесь с нами после получения, чтобы договориться об обмене/возврате. 

Все). 

Как отслеживать посылку?

В течение нескольких дней после отправки заказа (статус "Отправлен") мы высылаем Вам в уведомлениях ИДЕНТИФИКАТОР посылки.


Идентификаторы посылок - это уникальные номера почтовых отправлений, по которым можно узнать о состоянии отправления в данный момент времени.

Чтобы получить информацию о посылке, перейдите на эту страницу, и введите в специальное поле код (идентификатор), высланный вам в уведомлении на почту/СМС.

Чтобы быть в курсе движения посылки, достаточно заходить на эту страницу пару раз в неделю.

Если по данным сайта Почты России ваша посылка уже прибыла в место вручения (см. картинку), но вы еще не получали извещения от почты, то вы можете пойти и забрать посылку, не дожидаясь извещения. Просто в этом случае вам нужно будет сообщить оператору идентификатор посылки.

Информация о посылке может появиться в базе не сразу. Если страница выдает ошибку "не существует", попробуйте повторить на следующий день.

Важно!
Уведомление, содержащее идентификатор посылки - ПОСЛЕДНЕЕ от магазина. Больше никакой информацией о движении посылки и моменте ее доставки мы не располагаем и получение таких сведений ложится на Вас. Используйте идентификатор, чтобы быть в курсе движения посылки!

Комиссия на почте
При выдаче посылок с наложенным платежом Почта взимает так же комиссионный сбор, указанный в таблице ниже.
 
Сумма наложенного платежа Тариф
до 1000р. включительно 70р.+5% от суммы
от 1000р. до 5000р. включительно 80р.+4% от суммы
от 5000р. до 20000р. включительно 180р.+2% от суммы
от 20000р. до 500000р. включительно 280р.+1,5% от суммы
Таким образом, комиссия, например, за наложенный платеж:
  • 1000 р. = 120 р.
  • 2000 р. = 160 р.
  • 3000 р. = 200 р.
  • 5000 р. = 280 р.
  • 8000 р. = 340 р.
  • и т.д.

Подробнее об услуге денежных переводов и тарифах.

Первый раз?

? Как заказать?
Способы оплаты
Качество печати
Фото товаров

Помощники

оформят заказ за Вас*
Руслан
Написать ВКонтакте
Эдуард
Написать ВКонтакте
+7 966 792-34-08
08.00-19.00 МСК

* услуга стоит 50р. При этом доступна услуга отслеживания посылки помощником (стоит 100р).